U većini slučajeva paket će biti isporučen unutar predviđenog vremena dolaska. Međutim, na stvarni datum isporuke mogu utjecati aranžmani leta, vremenski uvjeti i drugi vanjski čimbenici. Za najtočniji datum isporuke pogledajte informacije o praćenju.
Ako vaš paket nije isporučen ili vaši podaci o praćenju pokazuju da je vaš paket isporučen, ali ga niste primili, morate se obratiti Službi za korisnike radi provjere u roku od 45 dana od datuma narudžbe. Za ostale narudžbe, proizvode i probleme vezane uz logistiku, morate se obratiti korisničkoj službi u roku od 90 dana od datuma narudžbe.
* Kliknite gumb "Potvrdi isporuku" unutar 6 mjeseci (od datuma otpreme). Nakon toga gumb će postati siv i ne može se koristiti za dobivanje dodatnih bodova.
Poboljšavamo naš proces dostave kako bismo vaše pakete učinili još sigurnijim, tako da može doći do kašnjenja od 2-4 dana u obradi vaših narudžbi.
